判斷題旅游企業(yè)許諾提供給消費(fèi)者的服務(wù)，是旅游消費(fèi)者形成期望和做出購買決策的重要依據(jù)。

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于滿意感的影響因素的是（）

A.旅游產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)績、功效
B.消費(fèi)者的情感
C.歸因
D.期望

4.多項(xiàng)選擇題態(tài)度習(xí)得的方式有（）

A.聯(lián)想
B.強(qiáng)化
C.模仿
D.記憶

5.多項(xiàng)選擇題旅游產(chǎn)品的特性對旅游消費(fèi)者的影響是（）

A.旅游產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性，體現(xiàn)旅游消費(fèi)者購買的只是一次經(jīng)歷
B.購買風(fēng)險(xiǎn)高，缺乏安全感
C.旅游消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品的判斷主觀性強(qiáng)
D.旅游消費(fèi)者投入程度高，購買過程復(fù)雜