10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數和銷售代表的平均拜訪次數，即可獲得。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

特許經營對于參與的個人而言是巨大機遇，但對于品牌而言則意味著巨大風險。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

社會責任是大型跨國企業(yè)應當注意的，小企業(yè)應首先關注生存與發(fā)展。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

價格歧視指的是商家因為部分顧客總是選擇廉價產品而產生歧視。

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。