社交媒體是消費者之間，以及消費者向公司分享文本、圖像、音頻和視頻信息的一種方式。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

由于鉆戒價格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。

一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）

社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。

品牌個性不一定要強(qiáng)調(diào)價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。

情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。