A.擬定公眾教育工作的年度計劃和中長期發(fā)展規(guī)劃
B.制定集中式公眾教育活動的流程和檔案
C.向監(jiān)管機構(gòu)提出公眾教育工作的改進措施
D.編寫公眾教育工作總結(jié)報告
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A.公眾性
B.實效性
C.服務(wù)性
D.持續(xù)性
A.指導(dǎo)督促營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行
B.聯(lián)系監(jiān)管機構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會等系統(tǒng)外職能部門協(xié)調(diào)處理服務(wù)突發(fā)事件，及時報送有關(guān)應(yīng)急處理情況
C.按權(quán)限對外披露相關(guān)信息
D.收集、整理、保管應(yīng)急處理檔案資料
A.統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作
B.調(diào)配各類應(yīng)急處理資源
C.決定向系統(tǒng)內(nèi)上級機構(gòu)報告突發(fā)事件及其處理情況
D.總結(jié)應(yīng)急處理工作經(jīng)驗教訓(xùn)
A.營業(yè)網(wǎng)點停電
B.尋釁滋事
C.客戶突發(fā)疾病
D.營業(yè)網(wǎng)點客流激增
A.多個營業(yè)網(wǎng)點受自然災(zāi)害破壞
B.多個營業(yè)網(wǎng)點停電
C.營業(yè)網(wǎng)點擠兌
D.多個營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障
最新試題
嚴(yán)禁幫助、默許客戶編造虛假信息資料，撰寫虛假調(diào)查、審查報告或隱瞞調(diào)查、審查發(fā)現(xiàn)的重大問題。
超級柜臺按照物理外觀分為大堂式、桌面式。
營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)在審批時間內(nèi)開展離行上門服務(wù)營銷，原則上不得超出當(dāng)天營業(yè)網(wǎng)點日常營業(yè)時間。
前端服務(wù)員實時檢查業(yè)務(wù)處理情況，確保業(yè)務(wù)操作規(guī)范，出現(xiàn)異常及時檢查和報告。
柜面經(jīng)理參與大堂經(jīng)理綜合排班的，應(yīng)做好交接，且不可履行綜合操作類職責(zé)。
自助服務(wù)區(qū)標(biāo)配自助服務(wù)終端、自動取款機或存取款一體機，原則上機具總數(shù)不超過3臺。
嚴(yán)禁擅自向客戶或關(guān)系單位借用房產(chǎn)、車輛等大額資產(chǎn)。
員工有權(quán)向上級或紀(jì)律監(jiān)察部門直至國家司法機關(guān)舉報所發(fā)現(xiàn)的各類違法違紀(jì)行為，但不得濫用舉報權(quán)利，不得誣告詆毀他人。對舉報行為，任何人不得壓制和打擊報復(fù)。
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。
給予員工開除處分的，須經(jīng)本級行職工代表大會通過。