對已銷戶的客戶檔案由審批支行進(jìn)行專夾保管，保管期限為撤銷銀行結(jié)算賬戶后（）年。

柜員打印柜員軋賬表，使用（）交易。

柜員領(lǐng)用和交接電子銀行口令卡時應(yīng)登記《空白重要憑證登記簿》。

信用卡客戶掛失如需補辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補卡業(yè)務(wù)。

集團(tuán)客戶電子銀行服務(wù)的基本需求通常包括：賬戶管理、資金歸集下?lián)?、對外支付、綜合收款、投資理財?shù)热炕虿糠謨?nèi)容。

反洗錢工作的監(jiān)督管理機關(guān)是（）。

客戶申請更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應(yīng)將客戶原電子銀行口令卡收回。

特約單位開戶行應(yīng)對特約單位信譽狀況、經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)督，每年要對特約單位監(jiān)督與核查情況進(jìn)行總結(jié)，并于年底前向（）報告。

工商銀行信用卡持卡人在他行柜面網(wǎng)點可以取款。

牡丹信用卡卡片密碼輸入錯誤超過（）次時即被鎖定。