單項(xiàng)選擇題作為全球市值最大的商業(yè)銀行，工商銀行的服務(wù)管理工作秉持以（）為中心的服務(wù)理念。

A.管理
B.產(chǎn)品
C.客戶
D.員工


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1.單項(xiàng)選擇題工商銀行總行通過（）調(diào)動(dòng)全行產(chǎn)品創(chuàng)新積極性和創(chuàng)造性。

A.做好基層行產(chǎn)品售后服務(wù)支持工作
B.發(fā)布新產(chǎn)品信息
C.組織多層次新產(chǎn)品培訓(xùn)
D.開展產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)選活動(dòng)

2.單項(xiàng)選擇題工商銀行各職能部門應(yīng)設(shè)置（），具體承擔(dān)部門保密管理職能。

A.保密委員會(huì)辦公室
B.保密行政管理部門
C.保密工作小組
D.保密工作委員會(huì)

3.單項(xiàng)選擇題工商銀行總行各業(yè)務(wù)部門和各級(jí)行依托軟件開發(fā)來創(chuàng)新、優(yōu)化產(chǎn)品被稱為（）。

A.產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)
B.產(chǎn)品業(yè)務(wù)研發(fā)
C.產(chǎn)品配置研發(fā)
D.產(chǎn)品立項(xiàng)或備案

4.單項(xiàng)選擇題工商銀行總行黨委明確要將工商銀行打造為國內(nèi)（）銀行，國際金融市場(chǎng)客戶推崇中資銀行”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

A.最盈利、最優(yōu)秀、最受尊敬的
B.服務(wù)最佳、客戶首選
C.客戶最滿意的
D.客戶最信賴的

5.單項(xiàng)選擇題專業(yè)審核崗用戶負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)處理信息（）檢查和業(yè)務(wù)授權(quán)。

A.合規(guī)性
B.完整性
C.合規(guī)性、完整性