你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

請(qǐng)客戶簽名時(shí)應(yīng)將資料平整、正向擺放，雙手遞交至客戶面前、用筆尾或（）示意填寫的位置。

A.食指
B.中指
C.筆頭
D.筆筒

多項(xiàng)選擇題

下列在傾聽客戶訴求時(shí)，描述正確的有（）

A.雙眼注視客戶，面帶微笑
B.在傾聽過(guò)程中對(duì)客戶的敘述要不時(shí)點(diǎn)頭并適當(dāng)加入一些“嗯”、“對(duì)”的應(yīng)答語(yǔ)，與客戶保持交流的狀態(tài)
C.無(wú)論客戶的訴求是否合理，在傾聽過(guò)程中都不得使用搖頭的姿態(tài)，更不得打斷客戶的敘述
D.在沒(méi)有聽清客戶的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即與客戶進(jìn)行確認(rèn)

女士襯衫應(yīng)系至（）紐扣。

你可能感興趣的試題

請(qǐng)客戶簽名時(shí)應(yīng)將資料平整、正向擺放，雙手遞交至客戶面前、用筆尾或（）示意填寫的位置。

下列在傾聽客戶訴求時(shí)，描述正確的有（）

女士襯衫應(yīng)系至（）紐扣。

請(qǐng)客戶簽名時(shí)應(yīng)將資料平整、正向擺放，雙手遞交至客戶面前、用筆尾或（）示意填寫的位置。

下列在傾聽客戶訴求時(shí)，描述正確的有（）