A.直接參與調查和解決操作風險事件的內部人員的成本，沒有給銀行帶來額外的支出
B.為了降低未來同類事件發(fā)生的概率或影響程度而進行的系統(tǒng)升級
C.系統(tǒng)出錯導致兩個小時無法開展業(yè)務的潛在損失
D.由于未達到當?shù)乇O(jiān)管機構的要求產生的罰款

A.未到期本金的調整應使用13033/13053交易，已計未結息（包括罰息等）的調整應使用10732交易
B.拖欠本息的調整應使用10340交易，使用該交易要求必須存在至少一期拖欠金額
C.調整過程中還要視情況配合使用11091等交易
D.對于已結清關戶的貸款賬戶，如需調整，應使用18111倒推日結清沖正交易使貸款賬戶恢復正常，再進行后續(xù)調整

A.對于法院查詢存款的要求，在執(zhí)法人員證件和手續(xù)齊全的情況下，應立即辦理查詢事宜，無需辦理簽字手續(xù)，查詢結果由經辦人簽字確認
B.對于法院凍結、扣劃存款要求的，金融機構在執(zhí)法人員手續(xù)齊備的情況下應立即辦理，接到協(xié)助執(zhí)行通知后，可先扣劃應當協(xié)助執(zhí)行的款項用以收貸收息
C.在接到協(xié)助凍結、扣劃通知后，金融機構不得向被執(zhí)行單位或個人通風報信，幫助隱匿或轉移存款；在協(xié)助查詢事宜辦理完畢后，有權機關要求保密的，金融機構應當保守秘密；協(xié)助凍結、扣劃存款手續(xù)辦理完畢后，金融機構根據(jù)業(yè)務需要可以通知存款人
D.從司法實踐來看，有權機關基本上是要求將協(xié)助款項扣劃到其單位賬戶，收款賬戶一般不會是其他單位賬戶或個人賬戶。因此，在協(xié)助扣劃時，除審查執(zhí)法人員證件和手續(xù)是否齊全外，應重點核實收款賬戶是否為扣劃機關單位賬戶，以防范欺詐風險

A.對持中華人民共和國護照，同時持有境外永久居留證的個人按境外個人進行管理，“國別”欄選擇“中國”，“護照號”欄輸入護照號碼，“備注”欄中必須輸入永久居留證號碼，切不可漏輸
B.錄入港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證號碼時，常見錯誤是柜員錄入后兩位順序碼。BANCS系統(tǒng)錄入的結售匯統(tǒng)計分析碼必須與結售匯系統(tǒng)資金屬性/購匯種類相一致，切不可發(fā)生不匹配現(xiàn)象。購匯種類盡量不選擇“其他”
C.境外個人辦理購匯業(yè)務，購匯種類只能選擇“境外個人經常項目收入購匯”或“境外個人原幣兌回”。其中：境外個人當日累計購匯不超過等值500美元（含）的，可憑本人有效身份證件辦理，購匯種類選擇“境外個人原幣兌回”
D.嚴禁分拆辦理結售匯業(yè)務，做好柜面、網銀、自助終端分拆結售匯行為的甄別，網點要根據(jù)省行下發(fā)的可疑交易清單甄別是否存在分拆現(xiàn)象，對于記錄在“關注名單表”的客戶，應審核相關證明材料，對于無法提供證明材料的客戶不能為其辦理結售匯業(yè)務