簡述游客丟失財物的處理程序。

因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

如領(lǐng)隊或游客提出的要求與原計劃不符又涉及接待規(guī)格時，全陪如何處理？

請問地陪小樂該如何處理這種情況？

說明此案例中事故的性質(zhì)。

外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。

領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？