A.未付足資費(fèi)的
B.貼用無效郵票且無法退回的
C.郵票對(duì)折粘貼在信封兩面的
D.無法退回的義務(wù)兵免費(fèi)信件
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A.注有“掛號(hào)”字樣的
B.使用保價(jià)信封的
C.注有“存局候領(lǐng)”字樣的
D.注有“印刷品”字樣的
A.印刷品
B.郵政公事
C.存局候領(lǐng)
D.盲人讀物
A.辦理完本臺(tái)席用戶的最后一筆業(yè)務(wù)
B.臺(tái)席前無用戶時(shí)，可直接離開
C.將工作臺(tái)面收拾干凈
D.在柜臺(tái)放置“暫停服務(wù)”提示牌
A.認(rèn)真解答但不需記錄
B.如果當(dāng)時(shí)無法解決，需向用戶說明原因
C.及時(shí)轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)部門或相關(guān)人員盡快處理
D.在規(guī)定時(shí)間答復(fù)用戶
A.頭部和上身微向伸出手的一側(cè)傾斜
B.指尖朝所指方向
C.目視前方
D.面帶微笑
最新試題
郵政信箱（筒）開出的國(guó)際及港澳臺(tái)平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補(bǔ)的（）按欠資處理。
在儀表規(guī)范中，屬于舉止行為不規(guī)范的有（）
營(yíng)業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗(yàn)視人員姓名。
郵政營(yíng)業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、防撞條。
郵政營(yíng)業(yè)員接到用戶投訴電話，以下處理正確的有（）。
郵政營(yíng)業(yè)員引導(dǎo)用戶時(shí)，應(yīng)做到（）。
營(yíng)業(yè)員日終交接內(nèi)容包括：（）、郵政專用品等工作有關(guān)的其他交接事項(xiàng)。
相關(guān)郵件需改退，應(yīng)在改退批條上注明的項(xiàng)目有（）。
下列不能郵寄的郵件有（）。
捐贈(zèng)款、賑災(zāi)款等社會(huì)公益性款項(xiàng)，根據(jù)國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予免費(fèi)，免費(fèi)指（）給予減免。