多項(xiàng)選擇題輿情應(yīng)對(duì)中問(wèn)題的解決策略包括哪些()

A.馬上解決
B.承諾解決
C.根本解決
D.適當(dāng)解決


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2.多項(xiàng)選擇題危機(jī)事件中的媒體信息需求點(diǎn)包括哪些方面()

A.“沖突”(回應(yīng))
B.故事(戲劇化)
C.話(huà)題(做影響)
D.觀(guān)點(diǎn)(解釋?zhuān)?/p>

4.多項(xiàng)選擇題較大風(fēng)險(xiǎn)事件中,啟動(dòng)應(yīng)急傳播體系包括以下幾方面()

A.信息系統(tǒng)
B.行動(dòng)系統(tǒng)
C.關(guān)系系統(tǒng)
D.以上均不是

5.多項(xiàng)選擇題產(chǎn)品與服務(wù)輿情事件的處置包括以下幾個(gè)步驟()

A.及時(shí)還原
B.源頭問(wèn)題破解
C.關(guān)系恢復(fù)
D.讓用戶(hù)刪除負(fù)面言論