多項(xiàng)選擇題非營(yíng)利組織實(shí)施TQM時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題()。

A.進(jìn)行TQM的教育
B.認(rèn)清屬于自己的顧客,并滿足他們的要求
C.建立工作團(tuán)隊(duì)
D.對(duì)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)
E.先在某一部門進(jìn)行實(shí)驗(yàn),成功后再推廣到整個(gè)組織


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2.多項(xiàng)選擇題繪制柏拉圖的步驟包括()。

A.確定資料的分類項(xiàng)目
B.決定期限、搜集資料
C.按項(xiàng)目類別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
D.根據(jù)第三步提供的資料畫坐標(biāo)軸
E.用曲線將各原因所占的比率表示出來(lái)
F.記下資料及圖的條

3.單項(xiàng)選擇題品質(zhì)文化教育應(yīng)首先從哪層開(kāi)始()。

A.高層領(lǐng)導(dǎo)
B.中層領(lǐng)導(dǎo)
C.基層領(lǐng)導(dǎo)
D.普通員工

4.多項(xiàng)選擇題廣義的品質(zhì)包括()。

A.產(chǎn)品的品質(zhì)
B.服務(wù)的品質(zhì)
C.人員的品質(zhì)
D.環(huán)境品質(zhì)
E.管理品質(zhì)

5.多項(xiàng)選擇題投資風(fēng)險(xiǎn)的防范措施主要有()。

A.種類分散化
B.到期日分散化
C.部門或行業(yè)分散化
D.公司分散化
E.國(guó)別和時(shí)間分散化