A.18歲以下客戶群――經(jīng)濟(jì)不獨(dú)立,雖然還不能成為主要的金融客戶,但是在未來極有可能發(fā)展成金融客戶
B.18-23歲客戶群――容易接受新生事物,消費(fèi)觀念較為現(xiàn)代,信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等可以瞄準(zhǔn)他們作為發(fā)展群體
C.29-45歲客戶群――事業(yè)有一定發(fā)展,對(duì)各種金融產(chǎn)品都不感興趣,屬于難以發(fā)展的群體
D.退休后客戶群――關(guān)注金融企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)某些金融企業(yè)的某些業(yè)務(wù)可能會(huì)有很高的忠誠度
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A.對(duì)于集群型偏好,新進(jìn)入者可以把產(chǎn)品定位于某個(gè)市場空隙
B.集群型偏好是指客戶的偏好大體相同,非常集中
C.面對(duì)集群型偏好,第一個(gè)進(jìn)入市場的企業(yè)可以選擇將產(chǎn)品定位于市場的重心,實(shí)施無差異化營銷
D.集群型偏好是指客戶的需求有著較大的不同
A.人口變量
B.金融機(jī)構(gòu)數(shù)量
C.心理變量
D.行為變量
A.金融企業(yè)有能力向某一細(xì)分市場提供所需的金融產(chǎn)品和服務(wù),即市場具有可操作性
B.有意義的細(xì)分市場應(yīng)該能讓企業(yè)為其提供差別化服務(wù)和產(chǎn)品
C.細(xì)分市場開發(fā)前要考慮細(xì)分市場未來的規(guī)模和容量
D.量化測(cè)量市場的數(shù)據(jù)需要通過市場調(diào)查或?qū)I(yè)咨詢獲得
A.細(xì)分市場應(yīng)具備一定的規(guī)模性
B.細(xì)分市場時(shí)不能劃分過細(xì),要有足夠的交易業(yè)務(wù)量
C.細(xì)分市場的規(guī)模要保證企業(yè)能夠有一定的贏利
D.細(xì)分的金融市場要能被量化指標(biāo)測(cè)量并反映
A.金融市場細(xì)分是指金融企業(yè)把整個(gè)金融市場的客戶按一種或若干種因素加以區(qū)分
B.金融市場細(xì)分是實(shí)施目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的前提
C.金融企業(yè)對(duì)于不同的細(xì)分市場應(yīng)提供不同的金融產(chǎn)品
D.市場細(xì)分對(duì)企業(yè)發(fā)現(xiàn)新需求沒有什么幫助
最新試題
()是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境,在一定的在會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成,并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動(dòng)方式等總稱。
工商客戶如果是技術(shù)型的,金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。
電話營銷前的準(zhǔn)備工作包括()。
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的銷售循環(huán),使客戶的終生價(jià)值得到體現(xiàn)。
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
培育忠誠客戶策略有()。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。