多項(xiàng)選擇題對(duì)于一家以零售業(yè)務(wù)為主的國有銀行,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為最可寶貴的資源,承擔(dān)著()的重要職能,對(duì)郵政銀行發(fā)展具有重大意義。
A.客戶服務(wù)
B.產(chǎn)品銷售
C.形象展示
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1.多項(xiàng)選擇題“服務(wù)規(guī)范”部分主要明確了網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員在接待客戶方面所應(yīng)遵循的(),以提升網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平和能力。
A.服務(wù)行為
B.語言規(guī)范
C.投訴流程
D.網(wǎng)點(diǎn)有形展示
2.多項(xiàng)選擇題“銷售流程”部分通過(),來提升銷售人員的專業(yè)水平。
A.規(guī)范銷售流程
B.統(tǒng)一銷售工具
C.設(shè)計(jì)銷售話術(shù)
D.銷售主管參與
3.多項(xiàng)選擇題郵儲(chǔ)銀行在成立之前,發(fā)展業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)模式主要是(),這種模式的特點(diǎn)是能夠迅速帶來短期業(yè)績的增長,最大弊端在于可持續(xù)性不強(qiáng)。
A.全員營銷
B.社會(huì)代辦
C.勞動(dòng)競賽
D.外部營銷
4.多項(xiàng)選擇題“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”部分塑造的網(wǎng)點(diǎn)精神是()
A.以人為本
B.真誠
C.團(tuán)結(jié)
D.專業(yè)
E.進(jìn)步
5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程管理規(guī)范分為()
A.網(wǎng)點(diǎn)精神
B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
C.員工管理
D.銷售流程
E.銷售組織
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請(qǐng)分析發(fā)生此案件的原因
題型:問答題
什么叫儲(chǔ)蓄?
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傳遞儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求是什么?
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任何單位不得將公款轉(zhuǎn)為儲(chǔ)蓄存款,公款的范圍是()
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儲(chǔ)戶遺失存單、存折時(shí),需向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書面掛失,同時(shí)提供下列內(nèi)容:()
題型:多項(xiàng)選擇題
儲(chǔ)蓄宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容包括()
題型:多項(xiàng)選擇題