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判斷題客戶經(jīng)理需及時(shí)、主動(dòng)地向推薦者和銷(xiāo)售主管反饋結(jié)果。

1.判斷題在進(jìn)行內(nèi)部銷(xiāo)售推薦時(shí)無(wú)論客戶是否感興趣，都要及時(shí)互換名片，做好客戶資源的儲(chǔ)備。

2.判斷題如客戶需要離開(kāi)，或者引薦的客戶經(jīng)理當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間接待，推薦者也可以替雙方安排約見(jiàn)。

3.判斷題內(nèi)部銷(xiāo)售推薦是指柜員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客戶有其他需求時(shí)，向網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的客戶經(jīng)理推薦客戶的行為。

4.判斷題外部銷(xiāo)售推薦是指客戶經(jīng)理主動(dòng)向合適外部伙伴要求轉(zhuǎn)介紹，以使客戶經(jīng)理見(jiàn)到更多的潛力客戶、建立長(zhǎng)久的客戶源。

5.判斷題意向客戶是指對(duì)某種產(chǎn)品存在購(gòu)買(mǎi)意向尚未達(dá)成銷(xiāo)售，需要銷(xiāo)售人員進(jìn)行持續(xù)跟蹤的現(xiàn)有或潛在客戶。