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判斷題在引導(dǎo)客戶使用排隊(duì)機(jī)時(shí)，客戶對(duì)排隊(duì)機(jī)菜單表示疑惑時(shí)，大堂經(jīng)理應(yīng)耐心的向客戶解釋，以使客戶將來(lái)能正確取號(hào)。

1.判斷題標(biāo)準(zhǔn)化大堂經(jīng)理接待流程實(shí)施過(guò)程中便于發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，并通過(guò)銷售推薦的實(shí)施，提高網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售量。

2.判斷題標(biāo)準(zhǔn)化大堂經(jīng)理接待流程的實(shí)施，能給客戶熱情周到的服務(wù)體驗(yàn)，從而提高客戶的滿意度。

3.判斷題排隊(duì)機(jī)的基本菜單設(shè)計(jì)包括現(xiàn)金業(yè)務(wù)、非現(xiàn)金業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)。

4.判斷題外部營(yíng)銷的主要目的是拓展新客戶。

5.判斷題大堂攬客的主要目的是鞏固現(xiàn)有客戶，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)每一個(gè)現(xiàn)有客戶都成為網(wǎng)點(diǎn)的忠實(shí)客戶，保證現(xiàn)有客戶不流失。