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判斷題大堂管理工具主要包括移動(dòng)柜員夾、客戶意向表。

1.判斷題當(dāng)班大堂經(jīng)理需要將當(dāng)班段內(nèi)的特殊情況在大堂經(jīng)理工作日志“需要記錄的事項(xiàng)”中進(jìn)行記錄。

2.判斷題通過(guò)使用客戶意向表，有利于大堂經(jīng)理之間的工作交接，記錄重要事項(xiàng)。

3.判斷題通過(guò)使用移動(dòng)柜員夾，有利于大堂經(jīng)理之間的工作交接，記錄重要事項(xiàng)。

4.判斷題大堂經(jīng)理須隨身攜帶銷售文件夾問(wèn)候進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)的每一位客戶。

5.判斷題大堂經(jīng)理須隨身攜帶移動(dòng)柜員夾熱情迎接并問(wèn)候進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的每一位客戶。