問答題簡(jiǎn)述工業(yè)化時(shí)代的質(zhì)量管理發(fā)展階段及其特征。

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1.多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的作業(yè)周期可以通過以下哪些指標(biāo)來衡量？（）

A.供應(yīng)比率
B.一致性
C.靈活性
D.故障與恢復(fù)
E.速度

2.多項(xiàng)選擇題下列哪些選項(xiàng)屬于按計(jì)劃制定者的層次劃分的計(jì)劃？（）

A.運(yùn)輸計(jì)劃
B.戰(zhàn)略計(jì)劃
C.管理計(jì)劃
D.作業(yè)計(jì)劃

3.多項(xiàng)選擇題物流企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的核心專長(zhǎng)主要滿足以下哪些條件？（）

A.具有獨(dú)特型
B.具有延展性
C.為用戶提供核心價(jià)值
D.滿足客戶需求

4.多項(xiàng)選擇題制定物流企業(yè)計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵照下列哪些基本的原理來進(jìn)行？（）

A.限定因素原理
B.許諾原理
C.改變航道原理
D.靈活性原理

5.多項(xiàng)選擇題下列哪種方法屬于質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)工具？（）

A.調(diào)查表法
B.排列圖法
C.因果分析圖法
D.直方圖法