當(dāng)消費者在球賽看臺上感到興奮，而在排隊過長的銀行感到不耐煩時，是由于（）的購物環(huán)境在不同的情境下會帶給消費者不同的感受。

（）是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭，他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)。

測量消費者知識可以從哪些方面進(jìn)行？（）

以下哪種行為不屬于狹義的消費者行為？（）

消費者選擇哪個品牌與他運用什么樣的選擇規(guī)則或決策規(guī)則有很大關(guān)系，選擇規(guī)則包括（）。

在購買服裝時，有的消費者喜歡到專賣店購買，有的喜歡到大型商場或大型百貨商店購買，有的喜歡在網(wǎng)上商店購買。企業(yè)研究消費者在哪購買商品屬于市場營銷組合中的？（）

對于某些社會可見性較強的商品來說，消費者可能以（）的自我概念來指導(dǎo)其行為。

說服過程離不開說服對象，即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括（）。

自我的概念包括（）

著名的實驗“巴甫洛夫的狗”是（）的研究基石。