多項選擇題根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》,公文處理工作應當堅持的原則包括()。

A.實事求是
B.準確規(guī)范
C.精簡高效
D.安全保密


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2.多項選擇題公告的主要特點是()。

A.公布范圍的廣泛性
B.鄭重宣告的莊重性、嚴肅性
C.法定作者的限定性
D.內(nèi)容明確、具體

3.多項選擇題經(jīng)營者以預收款方式提供商品或服務(wù)的,應當按照約定提供,未按照約定提供的,應當按照消費者的要求()。

A.履行約定
B.退回預付款
C.承擔預付款的利息
D.承擔消費者必須支付的合理費用

4.多項選擇題消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費權(quán)益爭議的,可以通過下列哪幾種途徑解決()。

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費協(xié)會調(diào)解
C.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
D.向有關(guān)行政部門投訴

5.多項選擇題經(jīng)營者()不適用懲罰性賠償。

A.對消費者的侵權(quán)行為
B.對消費者的欺詐行為
C.提供的商品存在缺陷
D.提供的商品存在瑕疵

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