A.需提供被保險(xiǎn)人姓名為戶名的個(gè)人結(jié)算賬戶
B.被保險(xiǎn)人信息發(fā)生變更時(shí)，授權(quán)自動(dòng)取消
C.授權(quán)生效前產(chǎn)生的應(yīng)領(lǐng)未領(lǐng)生存金不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)入，需操作“生存金領(lǐng)取”項(xiàng)目
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A.回訪需正對保全變更申請資格人本人，不得向其他人泄露申請人的相關(guān)情況
B.回訪過程中客戶提出的問題，一定要如實(shí)回答，不得回避
C.回訪過程中客戶投訴的，盡量安撫客戶，站在客戶立場進(jìn)行評(píng)論和附和
D.對于投訴或當(dāng)場無法解決的問題，只做記錄，不輕易下結(jié)論，回訪結(jié)束后轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理
A.年齡性別錯(cuò)誤更正，申請書、身份證、保險(xiǎn)合同
B.更改客戶身份資料，申請書、身份證、保險(xiǎn)合同
C.年齡性別錯(cuò)誤更正，申請書、身份證、戶籍證明、保險(xiǎn)合同
D.更改客戶身份資料，申請書、身份證、戶籍證明、保險(xiǎn)合同
A.變更職業(yè)
B.年齡性別錯(cuò)誤告知
C.保單補(bǔ)發(fā)
D.補(bǔ)充告知
A.僅可辦理投保變更和退保項(xiàng)目
B.原投保人法定繼承人的確認(rèn)需要公安戶籍部門開具的證明材料
C.需投保人所有法定繼承人共同申請
D.被保險(xiǎn)人可申請退保
A.同一客戶名下續(xù)期交費(fèi)信息變更
B.同一客戶名下保單客戶層資料變更
C.同一客戶名下保單的補(bǔ)充告知
D.同一客戶名下保單的變更職業(yè)
最新試題
當(dāng)主險(xiǎn)交費(fèi)方式為躉交時(shí)，附加險(xiǎn)的交費(fèi)方式應(yīng)為（）
下列（）情況保險(xiǎn)公司不再批準(zhǔn)投保人的借款申請。
客戶申請了“生存保險(xiǎn)金自動(dòng)抵交續(xù)期保費(fèi)”項(xiàng)目后，在保險(xiǎn)合同寬限期，若生存保險(xiǎn)金不足抵交一期保費(fèi)，差額可通過續(xù)期銀行自動(dòng)扣款。
保全申請書、授權(quán)委托書等申請材料可用黑色或藍(lán)色簽字筆或鋼筆正楷填寫，要求字跡工整。
保全辦理中，各類申請書應(yīng)“正確”、“完整”填寫，重要項(xiàng)目不得涂改，其他內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，需資格人在涂改處簽字確認(rèn)，單張申請書涂改不得超過2處。
僅退費(fèi)金額超過2萬元的保全代辦件需通過原電話進(jìn)行事前回訪。
紅利的計(jì)息規(guī)則，下列說法正確的有（）
萬能險(xiǎn)結(jié)算保單管理費(fèi)一般情況下，一個(gè)保單年度為人民幣（）元
建工險(xiǎn)按（）造價(jià)承保不受理增加被保險(xiǎn)人的申請。
客戶甲投保時(shí)填寫的身份證號(hào)碼為32010219781011041X，后至柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)柜員發(fā)現(xiàn)其身份證號(hào)碼實(shí)際為320102197810110426，客戶需要申請的項(xiàng)目和留存的證件為（）。