單項選擇題清機(jī)時一旦發(fā)現(xiàn)廢鈔箱中有假鈔被回收,應(yīng)結(jié)合日志紙卷和錄像迅速確定可疑交易的客戶身份,并立即報案,如發(fā)現(xiàn)是持招商銀行卡的持卡人作案,可立即以()凍結(jié)其賬戶,并聯(lián)系客戶,要求其來行處理。

A.委托戶口凍結(jié)
B.質(zhì)押戶口凍結(jié)
C.待處理錯賬
D.其他凍結(jié)


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2.單項選擇題CDS存款機(jī)夾鈔等異常情況的核查處理中通知書的取消欄內(nèi)標(biāo)識VF表示的原因為()。

A.客戶超時不按CDS指令操作時,CDS發(fā)生回收鈔票的動作
B.拒絕記賬作退鈔時發(fā)生的卡鈔。
C.驗鈔過程發(fā)生卡鈔,客戶尚未“確認(rèn)”驗鈔結(jié)果,CDS未向主機(jī)發(fā)出記賬請求
D.主機(jī)授權(quán)報文有些內(nèi)容不符

3.單項選擇題在跨平臺系統(tǒng)自助終端進(jìn)行清機(jī)操作處理,依次進(jìn)行()等操作。

A.申請批次號、打印統(tǒng)計信息、清除累計、上送清機(jī)文件,關(guān)閉批次號
B.關(guān)閉批次號、打印統(tǒng)計信息、清除累計、上送清機(jī)文件、申請批次號
C.清除累計、上送清機(jī)文件、打印統(tǒng)計信息、關(guān)閉批次號、申請批次號
D.清除累計、上送清機(jī)文件、打印統(tǒng)計信息、申請批次號、關(guān)閉批次號

4.單項選擇題出具異地ATM取款手續(xù)費憑證時需在收費憑證和客戶通知書上加蓋()。

A.名章
B.儲蓄業(yè)務(wù)章
C.名章和儲蓄業(yè)務(wù)章

5.單項選擇題自助設(shè)備每組密碼必須封在一個信封中保管,封口騎縫處應(yīng)加蓋()章,并張貼透明膠紙。

A.儲蓄業(yè)務(wù)章和管機(jī)員名章
B.儲蓄業(yè)務(wù)專用章和管機(jī)員名章
C.儲蓄業(yè)務(wù)專用章、管機(jī)員和保管員名章

最新試題

錢幣兌換時,兌付額不足一分的,按一分兌換;五分兌換半額的,按三分兌換。

題型:判斷題

長款掛賬單銷賬辦理退款的,原則上必須退入客戶原來辦理業(yè)務(wù)的戶口。如該戶口已銷戶,在經(jīng)客戶本人同意并書面確認(rèn)的情況下,經(jīng)網(wǎng)點主管或清機(jī)中心負(fù)責(zé)人同意后方可入客戶指定的戶口。

題型:判斷題

招商銀行現(xiàn)行自助繳費項目有移動電話費(移動、聯(lián)通),網(wǎng)通電話費,電信電話費,電費,鐵通電話費,網(wǎng)通寬帶費。

題型:判斷題

對于循環(huán)機(jī)夾鈔客戶要求當(dāng)場退款的,必須提供客戶通知書,否則不辦理當(dāng)場退款。退款時,客戶通知書背面由客戶簽字確認(rèn),并作退款憑條附件。

題型:判斷題

網(wǎng)點受理客戶外幣繳現(xiàn)時,對招商銀行尚未開辦現(xiàn)鈔業(yè)務(wù)的幣種,必須予以拒收;對無法繳交當(dāng)?shù)劂y行同業(yè)的券別和殘舊幣,應(yīng)予拒收,但可根據(jù)客戶需求與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)聯(lián)系后,委托同業(yè)辦理殘損幣托收,托收產(chǎn)生的相關(guān)費用由客戶承擔(dān)。

題型:判斷題

卡號為95555開頭的卡辦理書面掛失時要求必須更換卡號,其指定解掛行可以為全行任一網(wǎng)點。

題型:判斷題

損壞換卡領(lǐng)卡必須驗證取款方式。如客戶忘記取款密碼,必須回開戶行辦理“密碼掛失”業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

如書面掛失申請后,新卡片已制好,不能辦理取消書面掛失。

題型:判斷題

通知存款的通知業(yè)務(wù)可由他人代辦,不需要出示身份證明。

題型:判斷題

招商銀行不能辦理原兌換水單為他行的兌回業(yè)務(wù)。

題型:判斷題