A.投訴舉報(bào)自受理之日起超過50日尚未辦結(jié)的,食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)可以督促投訴舉報(bào)承辦部門及時(shí)辦理,但經(jīng)批準(zhǔn)延期辦理的除外 B.投訴舉報(bào)承辦部門辦理投訴舉報(bào)過程中因檢驗(yàn)檢測(cè)、鑒定、專家評(píng)審或者論證所需時(shí)間也應(yīng)包含在投訴舉報(bào)辦理期限內(nèi) C.需要繼續(xù)延長(zhǎng)辦理期限的,應(yīng)當(dāng)書面報(bào)請(qǐng)投訴舉報(bào)承辦部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并將延期情況及時(shí)告知投訴舉報(bào)人 D.投訴舉報(bào)人在投訴舉報(bào)辦理過程中對(duì)辦理進(jìn)展情況進(jìn)行咨詢的,投訴舉報(bào)承辦部門應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式告知其正在辦理