多項選擇題較大服務突發(fā)事件包括營業(yè)網點發(fā)生()

A.尋釁滋事
B.客流激增
C.不合理占用銀行服務資源
D.搶劫客戶財產


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題工銀信使的特色優(yōu)勢有哪些?()

A.方便快捷
B.及時高效
C.信息全面
D.安全保障
E.同業(yè)領先

3.多項選擇題客戶可通過下列哪些渠道查詢個人綜合積分余額及明細:()

A.柜面渠道
B.網上銀行
C.電話銀行
D.手機銀行
E.短信銀行
F.自助終端

4.多項選擇題發(fā)行推廣芯片卡的好處有()

A.有助于提高銀行卡的安全性。
B.有助于提高對客戶的服務能力。
C.有助于提升工商銀行在銀行卡領域的市場影響力。
D.技術標準較低,較易模仿和復制。

5.多項選擇題關于靈通卡密碼管理正確的是()

A.客戶在自助設備上連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數的,將吞卡。
B.客戶在自助設備上連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數的,不吞卡。
C.客戶連續(xù)輸錯密碼超過規(guī)定次數的,將對靈通卡實施鎖定。
D.若持卡人仍記得密碼,需持本人有效身份證件、靈通卡到發(fā)卡銀行印業(yè)網點辦理解除鎖定手續(xù),發(fā)卡銀行驗證無誤后解鎖。

最新試題

成為工行簽約私人銀行客戶需滿足以下條件()

題型:單項選擇題

工商銀行綜合運用網點公告、宣傳手冊、電子媒介、柜面查詢等公布服務信息和收費信息,自覺接受客戶及社會的監(jiān)督,旨在()

題型:單項選擇題

()年,中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會消費者保護局成立,表明監(jiān)管部門將消費者權益保護工作提到一個更高的層次,切實提高消費者權益保護工作成效。

題型:單項選擇題

芯片借記卡電子現金交易(),凡使用芯片卡電子現金進行的交易均視為持卡人本人所為。

題型:單項選擇題

《營業(yè)網點服務規(guī)定》要求,當客戶較多且排隊等候時間超過(),應進行再次分流和引導,提醒新到客戶業(yè)務辦理可能需要較長時間。

題型:單項選擇題

《銀監(jiān)會關于規(guī)范商業(yè)銀行理財業(yè)務投資運作有關問題的通知》要求投資非標債權的比例不能超過理財總資金的()

題型:單項選擇題

工商銀行網上銀行網址正確的是()

題型:單項選擇題

目前工商銀行在營業(yè)網點所有柜口設置(),及時搜集匯總客戶對工商銀行的服務評價情況。

題型:單項選擇題

下列關于電子旅行支票說法錯誤的是()

題型:單項選擇題

工商銀行個人網上銀行的品牌是()

題型:單項選擇題