柜員為客戶辦理短信業(yè)務(wù)簽約時，必須嚴格審查客戶提交資料的真實性、完整性，準確錄入客戶信息，提交具有審核權(quán)限人員審核。

經(jīng)辦柜員在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記時，應(yīng)采用紅色印泥蓋在假幣的正面水印窗和背面中間位置。

賬戶處于掛失狀態(tài)下，仍可以協(xié)助有權(quán)機關(guān)辦理凍結(jié)、解凍業(yè)務(wù)。

客戶賬戶或扣費賬戶處于非正常狀態(tài)，如賬戶掛失、凍結(jié)、止付、銷戶等，農(nóng)村信用社不受理客戶的短信簽約申請。

客戶只能在銀行機構(gòu)開立一個基本存款賬戶。

收款業(yè)務(wù)必須堅持“先記賬后收款”的原則，付款業(yè)務(wù)必須堅持“先付款后記賬”的原則。

未落實“三道防線”建設(shè)要求，合理配備工作人員，實現(xiàn)前中后臺有效分離，導(dǎo)致重要崗位工作人員混崗、串崗、交叉操作，違反崗位制約、分離規(guī)定的應(yīng)給予記大過至撤職處分；情節(jié)特別嚴重的，給予留用察看或開除處分。

獎勵方式應(yīng)尊重舉報人的意愿。未經(jīng)舉報人同意，不得公開舉報人的姓名和身份。

客戶通過柜面渠道臨時掛失的，可在省內(nèi)農(nóng)村信用社任一網(wǎng)點進行掛失處理。

舉報人在超過辦理時限得不到答復(fù)的，有權(quán)提出質(zhì)詢，要求給予負責的答復(fù)。