收到差錯(cuò)中心的查詢、調(diào)單等查詢業(yè)務(wù)時(shí)，下列哪些做法是正確的（）

可使用支付密碼的支付業(yè)務(wù)憑證主要包括（）。

故意篡改、毀壞、偽造、變?cè)?、竊取或串換檔案資料的給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。

未執(zhí)行檔案調(diào)閱登記制度，或違規(guī)調(diào)閱、提供檔案的；未定期檢查檔案，致使檔案蟲(chóng)蛀、潮爛、霉變的未按規(guī)定建設(shè)檔案室、配置防護(hù)和安保措施的給予記大過(guò)至開(kāi)除處分。

銀行卡管理中，未及時(shí)受理和處理持卡人的投訴，并做好差錯(cuò)處理和資料保管的，給予經(jīng)濟(jì)處罰并通報(bào)批評(píng)。

舉報(bào)人在超過(guò)辦理時(shí)限得不到答復(fù)的，有權(quán)提出質(zhì)詢，要求給予負(fù)責(zé)的答復(fù)。

客戶只能在銀行機(jī)構(gòu)開(kāi)立一個(gè)基本存款賬戶。

利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)制作、傳播虛假公文和不良信息的；違反管理規(guī)定造成機(jī)密文件丟失、被盜的給予警告至記大過(guò)處分。

賬戶處于掛失狀態(tài)下，仍可以協(xié)助有權(quán)機(jī)關(guān)辦理凍結(jié)、解凍業(yè)務(wù)。

經(jīng)辦柜員在假幣上加蓋“假幣”字樣的戳記時(shí)，應(yīng)采用紅色印泥蓋在假幣的正面水印窗和背面中間位置。