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單項(xiàng)選擇題以下不屬于調(diào)解糾紛基本方法的是（）。

A.示之以例
B.導(dǎo)之以義
C.就事論事
D.析之以利

1.單項(xiàng)選擇題“在某些場(chǎng)合，雙方都意識(shí)到了尷尬的存在但為避免無(wú)法收?qǐng)鰠s什么都不說(shuō)假裝認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，以便全身而退。”這屬于秘書(shū)窘境解圍技巧中的哪一技巧（）。

A.以假亂真
B.順?biāo)浦?br /> C.通達(dá)求變法
D.反向贊美法

2.單項(xiàng)選擇題“秘書(shū)在批評(píng)別人時(shí)，既不能避重就輕，也不能上崗上線，一棍子把人打死?！边@個(gè)屬于調(diào)解批評(píng)語(yǔ)言技巧中的那一點(diǎn)（）。

A.立場(chǎng)公正
B.就事論事
C.拿準(zhǔn)分寸
D.情真意切

3.單項(xiàng)選擇題下列屬于調(diào)解批評(píng)的語(yǔ)言技巧有（）。①情真意切；②立場(chǎng)公正；③就事論事；④語(yǔ)氣強(qiáng)硬

A.①②③
B.①②
C.②③④
D.③④

4.單項(xiàng)選擇題下列不屬于試探商務(wù)信息敏感話題的方法的是（）。

A.恰當(dāng)運(yùn)用句式
B.用詞犀利一語(yǔ)道破
C.語(yǔ)氣禮貌謙和
D.講究遣詞造句

5.單項(xiàng)選擇題以下答記者問(wèn)的語(yǔ)言，符合要求的有（）。

A.您的意見(jiàn)不屬于我們公司考慮范圍內(nèi)的
B.這個(gè)問(wèn)題我們不會(huì)回答
C.無(wú)可奉告
D.我們會(huì)在某個(gè)合適的時(shí)間作出回應(yīng)的