單項選擇題

商業(yè)銀行客戶關系維護的內容不包括（）。

A.功能維護
B.銀行硬件維護
C.客戶經理軟件維護
D.客戶資金維護

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單項選擇題

（）是商業(yè)銀行在經營中按客戶對象劃分出的專門以個人或家庭為服務對象的業(yè)務范圍和市場，是對居民個人或家庭提供的銀行及其他金融產品和金融服務的總稱。

A.個人銀行業(yè)務
B.企業(yè)銀行業(yè)務
C.商業(yè)銀行業(yè)務
D.個人貸款業(yè)務

單項選擇題

（）是指商業(yè)銀行利用自身的清算功能和結算網絡，接受客戶的委托向第三方代為辦理指定款項收取、轉移、支付等業(yè)務。

A.網上銀行
B.支付寶
C.代收代付業(yè)務
D.銀行卡