QC小組活動起源于（）。

現(xiàn)行ISO9000族標準的核心標準中，可作為認證依據(jù)的是（）。

現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是（）。

在質(zhì)量管理中，致力于制定質(zhì)量目標并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標的活動是（）

因果圖的作用是（）。

以下關(guān)于糾正措施的表述，錯誤的有（）。

企業(yè)設(shè)立質(zhì)量檢驗部門以履行專職檢驗職責，但這種做法實質(zhì)上是一種（），因此企業(yè)應(yīng)該加強全面質(zhì)量管理。

在質(zhì)量管理中，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力的活動是（）

企業(yè)應(yīng)該對上至高層領(lǐng)導下至普通員工的所有人員開展質(zhì)量教育培訓，質(zhì)量教育培訓的首要內(nèi)容是（）

目視管理已被各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，其主要作用有（）。