2004年4月1日，甲在某家具城展銷廳看中了一套由乙公司生產的高檔組合柜，價款1萬元。于是雙方簽訂了訂貨合同，甲預交了2000元定金。在按規(guī)定時間交貨時，甲發(fā)現(xiàn)貨品與樣品不符，并且存在質量問題。交貨人員表示可以上門修理。于是甲交付了6000元，余下的2000元待冢具修好后付清。4月15日，家具不但沒修好，而且出現(xiàn)了更加嚴重的質量問題。在多次與銷售人員王某交涉無效的情況下，甲找到家具展銷會主辦單位丙公司反映情況，要求協(xié)助解決，并提出退貨要求，丙公司許諾一個月內解決。十幾天后，甲被告知乙公司已搬出家具城，丙公司無法履行退貨承諾。于是甲來到消費者協(xié)會尋求支持。經(jīng)查，王某不是乙公司業(yè)務人員，而且所售家具只有一件是乙公司產品。在消費者協(xié)會的支持下，甲起訴到法院，要求丙公司賠償自己的損失。