服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。

一位消費者收集了限量版的球鞋，售罄后價格大幅上漲，她出手后小賺一筆，這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。

銷售代表引起了買家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購買，這叫做心理抵觸。

價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。

顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買，因此減少投訴至關(guān)重要。

即時庫存管理雖然增加了倉儲成本，但提高了消費者滿意度。

銷售團隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。

在繪制品牌定位圖時，應(yīng)以哪些為中心考量（）

釣魚愛好者打開社交軟件，推送廣告總是魚竿，這屬于大規(guī)模定制。