為了確保網(wǎng)絡(luò)安全，工商銀行除了為個人網(wǎng)上銀行客戶提供U盾、電子銀行口令卡登安全手段外，還提供了（）、（）、（）等網(wǎng)上銀行安全保護手段。

萬事達歐元白金卡的卡BIN是（）。

工銀財富理財金賬戶卡由基本賬戶和子賬戶組成。

以指導(dǎo)實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務(wù)辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務(wù)制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》。

信用卡客戶掛失如需補辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補卡業(yè)務(wù)。

集團客戶電子銀行服務(wù)的基本需求通常包括：賬戶管理、資金歸集下?lián)?、對外支付、綜合收款、投資理財?shù)热炕虿糠謨?nèi)容。

柜員領(lǐng)用和交接電子銀行口令卡時應(yīng)登記《空白重要憑證登記簿》。

工商銀行信用卡持卡人在他行柜面網(wǎng)點可以取款。

選用綁定電話支付方式的客戶可通過電話銀行自助語音設(shè)置綁定電話號碼，選用未綁定電話支付方式的客戶可直接憑預(yù)留電話撥打95588進行信息查詢及支付。

自助注冊網(wǎng)銀的客戶不能自助將其它卡添加到網(wǎng)銀。