信用卡客戶掛失如需補辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補卡業(yè)務。

自助注冊網(wǎng)銀的客戶不能自助將其它卡添加到網(wǎng)銀。

專業(yè)資格可作為員工（）、（）、（）、（）的依據(jù)。

牡丹信用卡卡片密碼輸入錯誤超過（）次時即被鎖定。

工商銀行電子商務C2C業(yè)務使用的交易功能是（）。

整點封包款發(fā)現(xiàn)錯款或假幣，按合同（封包）收款協(xié)議規(guī)定，及時退還長款、收回短款、收繳假幣或送驗可疑幣，禁止寄庫或空庫。

以指導實際操作為出發(fā)點，對所有涉及工商銀行人工操作的電子銀行業(yè)務辦理流程進行了規(guī)范的電子銀行業(yè)務制度是《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》。

客戶申請更換電子銀行口令卡，柜員為客戶辦理更換后，應將客戶原電子銀行口令卡收回。

居住在中國境內(nèi)16歲以下的中國公民，應由（）代理開立個人銀行賬戶，出具（）的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

不論貼現(xiàn)業(yè)務是否辦理，商業(yè)承兌匯票的貼現(xiàn)行都應在查復后（）個工作日內(nèi)將有關(guān)情況通過實時清算系統(tǒng)及時通知承兌人開戶行。