無論境內(nèi)個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時，當日累計等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責任。

2008年5月，VISA與工商銀行共同推出中國首張非接觸式支付信用卡-牡丹百盛信用卡。

萬事達白金卡及VISA白金卡均可享受白金秘書服務。

工商銀行持卡人可通過營業(yè)網(wǎng)點、客戶服務電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務。定制短信提醒服務后，工商銀行可免費根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動情況發(fā)送提醒短信。

工商銀行明細核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進行核算。

計算存期應采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當日算至取款的前一日為止，取款當日不計利息。

存款單位遷移時，其定期存款如未到期，轉(zhuǎn)移單位定期存款應按到期支取手續(xù)辦理。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。

同一介質(zhì)上存有不同保存期限客戶身份資料或者交易記錄的，應當按最長期限保存。