掌握溝通技巧的方式有（）

早期的工業(yè)心理學派的代表人物不包括以下哪位？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

團隊的作用在于（）。

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）