下列哪項不是價值觀的功能？（）

早期的工業(yè)心理學派的代表人物不包括以下哪位？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認為是造成去個性化原因的是（）

以下不屬于基于學習方式的組織學習過程模型的是（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）