A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實信用
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨
A.誠實信用
B.守法遵規(guī)
C.專業(yè)勝任
D.客戶至上
A.加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突
A.正規(guī)學(xué)校教育
B.工作實踐
C.崗位培訓(xùn)
D.參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
A.風(fēng)險評估能力
B.客戶關(guān)系管理能力
C.保險公估代理的專業(yè)技能
D.把握市場的能力
最新試題
保險代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于（）的授權(quán)。
（）應(yīng)成為保險代理從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。
保險行業(yè)自律組織是對（）的自律。
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)當(dāng)向（）保密有關(guān)客戶的信息。
（）是保險代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度。
保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，詆毀、貶低或負面評價保險中介機構(gòu)和保險公司及其從業(yè)人員的行為屬于（）行為。
中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行（）管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險市場
（）是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。
保險行業(yè)自律組織的宗旨不包括（）。
保險代理從業(yè)人員不斷適應(yīng)保險市場發(fā)展的途徑不包括（）。