單項(xiàng)選擇題幫助客戶了解某一保險(xiǎn)產(chǎn)品對(duì)其是否適當(dāng)?shù)淖罴逊绞绞牵ǎ?/strong>

A.調(diào)查該客戶的財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算
B.調(diào)查該客戶與該保險(xiǎn)相關(guān)的一切情況
C.調(diào)查該客戶是否對(duì)你公司構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)
D.調(diào)查該客戶的索賠記錄


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)對(duì)“溝通”的描述最確切?()

A.確保信息發(fā)送者和接受者對(duì)信息的理解達(dá)成共識(shí)
B.明確清楚地組織您希望向客戶所說的話
C.了解文化差異
D.運(yùn)用適當(dāng)?shù)募记?,讓客戶感到舒服自?/p>

2.單項(xiàng)選擇題在下列何種情況下有效運(yùn)用傾聽和提問技巧非常重要?()

A.當(dāng)您與客戶面對(duì)面交流而非通過電話交流時(shí)
B.當(dāng)您需要向客戶傳達(dá)信息時(shí)
C.當(dāng)客戶與您聯(lián)絡(luò)而非您與客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)
D.當(dāng)您需要從客戶那里獲得信息時(shí)

3.單項(xiàng)選擇題客戶的年齡、性別、出生日期和先前索賠記錄等資料包括下列哪一項(xiàng)之中?()

A.續(xù)保通知
B.保單明細(xì)表
C.保單
D.投保單

4.單項(xiàng)選擇題在保險(xiǎn)合同中,合同必須“一起閱讀”的規(guī)則指()。

A.被保險(xiǎn)人應(yīng)在簽字之前在得到法律建議下閱讀保單
B.為了正確解釋保單,保單全文必須一起閱讀
C.保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人必須一起同意該保單
D.被保險(xiǎn)人有責(zé)任在簽字之前閱讀保單

5.單項(xiàng)選擇題如果通過保險(xiǎn)中介購(gòu)買保險(xiǎn)或進(jìn)行續(xù)保,所使用的文件是()。

A.報(bào)價(jià)單及分保條
B.報(bào)價(jià)單及分報(bào)條的介紹
C.參考文件及交付單
D.引文及分報(bào)條的介紹

最新試題

下列哪一項(xiàng)是合同存在的條件?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)與下列哪一項(xiàng)相關(guān)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理策略的好處時(shí),公司需要()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在決定接受什么風(fēng)險(xiǎn)時(shí),核保人的第一資料源通常應(yīng)該是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在評(píng)估保險(xiǎn)計(jì)劃書時(shí),最重要的風(fēng)險(xiǎn)信息通常來自()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪一項(xiàng)是風(fēng)險(xiǎn)回避的例子?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶申請(qǐng)辦理家庭財(cái)產(chǎn)建筑物保險(xiǎn)。該客戶具有令人滿意的索賠記錄,房子是自己居住的,并且位于不錯(cuò)的地段,有全天候消防隊(duì)服務(wù)。只根據(jù)該資料,客戶的申請(qǐng)可能最好歸類為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪一類客戶最不可能帶來盈利?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某組織最近向某些客戶交付了大量的貨物,而這些客戶似乎由于瀕臨破產(chǎn)而無(wú)力付款。哪一種保險(xiǎn)是為涵蓋這種損失而設(shè)計(jì)的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某個(gè)組織擁有一支車隊(duì)并為其購(gòu)買了保險(xiǎn),但保險(xiǎn)規(guī)定了很高的免賠數(shù)額。通過包括很高的免賠數(shù)額,該組織利用了哪一種風(fēng)險(xiǎn)處理方式?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題