A.當(dāng)客戶擬購買的保險產(chǎn)品不適合客戶需要時，保險代理從業(yè)人員應(yīng)遵循客戶的意思
B.為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)
C.不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突
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你可能感興趣的試題
A.參加保險監(jiān)管部門的繼續(xù)教育
B.參加保險行業(yè)自律組織的繼續(xù)教育
C.參加所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育
D.參加金融機構(gòu)的投資分析教育
A.風(fēng)險識別與分析和評估的基本技能
B.理財方案的策劃與設(shè)計能力
C.投資分析能力
D.客戶關(guān)系管理能力
A.所屬機構(gòu)
B.客戶本人
C.所屬機構(gòu)的核保人員
D.所屬機構(gòu)以外的其他機構(gòu)和個人
A.對客戶保守秘密
B.對所屬機構(gòu)保守秘密
C.對客戶和對所屬機構(gòu)保守秘密
D.對所屬機構(gòu)的競爭對手保守秘密
A.險種的競爭
B.服務(wù)質(zhì)量的競爭
C.業(yè)務(wù)的競爭
D.價格的競爭
最新試題
保險業(yè)同業(yè)競爭目標(biāo)不包括下列哪項？（）
客戶服務(wù)首先要做到（）。
保險監(jiān)督管理機構(gòu)是指（）。
對于任何一個行業(yè)的從業(yè)人員來說，（）是最基本的職業(yè)道德。
把專業(yè)知識運用于保險代理的實踐中去，指導(dǎo)和提升自己的實踐活動，增強解決實際問題的能力，這些能力不包括（）。
（）是我國保險業(yè)的基本法。
（）應(yīng)貫穿于保險代理人執(zhí)行活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)。
（）是保險代理從業(yè)人員將代收保費的一部分交付所屬機構(gòu)，另一部分據(jù)為已有的行為。
中國保監(jiān)會根據(jù)國務(wù)院授權(quán)履行（）管理職能，依法統(tǒng)一監(jiān)管中國保險市場
保險代理從業(yè)人員的代理權(quán)限均源自于（）的授權(quán)。