郵政儲蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循“了解你的客戶”的原則，對客戶身份進(jìn)行識別。

對違規(guī)人員的處理包括紀(jì)律處分、經(jīng)濟(jì)處罰和其他處理。

小額貸款主要解決客戶生產(chǎn)經(jīng)營過程中的資金需求問題。

《中國郵政儲蓄銀行員工守則》適用于郵儲銀行全體從業(yè)人員，包括在郵儲銀行崗位工作的勞務(wù)派遣用工。

采取一次性還本付息的小額貸款不允許進(jìn)行還款方式變更。

一個單位在銀行只能開立一個基本存款賬戶。

重要單證發(fā)生丟失或被盜，市行應(yīng)將基本情況和處置結(jié)果以正式文件上報(bào)省分行。

中國郵政儲蓄銀行根據(jù)同一實(shí)名證件開立的不同賬戶均自動歸集在其所對應(yīng)的客戶號下。

中國郵政儲蓄銀行個人人民幣儲蓄業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)包括管理機(jī)構(gòu)和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)兩種。

重大事項(xiàng)發(fā)生后，重大事項(xiàng)發(fā)生部門或發(fā)現(xiàn)部門應(yīng)堅(jiān)持雙線報(bào)告原則，同時報(bào)本級行辦公室和上級主管部門。