小企業(yè)授信業(yè)務可以采取抵押、質(zhì)押、保證等多種擔保方式，也可將多種擔保方式進行組合。

小額貸款業(yè)務流程可劃分為貸前處理、貸中處理、貸后處理三大部分。

郵儲銀行職工不得為小額貸款客戶提供任何形式的擔保。

重大事項發(fā)生后，重大事項發(fā)生部門或發(fā)現(xiàn)部門應堅持雙線報告原則，同時報本級行辦公室和上級主管部門。

各級郵政儲蓄機構(gòu)可與第三方運營機構(gòu)合作，為VIP客戶提供相關(guān)增值服務。

高級管理人員對董事會違反規(guī)定干預經(jīng)營管理活動的行為，有權(quán)請求監(jiān)事會提出異議，并向銀行業(yè)監(jiān)督管理機構(gòu)報告。

存款人自然死亡后，存款人該項存款的繼承權(quán)發(fā)生爭執(zhí)時，由人民法院判處。郵政儲蓄機構(gòu)憑人民法院的判決書、裁定書或調(diào)解書辦理過戶或支付手續(xù)。

分支機構(gòu)負責人，可以在同層級不同分支機構(gòu)之間輪崗，也可以根據(jù)需要在上下級分支機構(gòu)之間輪崗。

郵儲銀行個人商務貸款，不允許借款人提前償還貸款本金。

掛失前或掛失失效后，存款被他人冒領，郵政儲蓄機構(gòu)不承擔責任。