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根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》規(guī)定,經(jīng)銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),檢查人員可一人進(jìn)行現(xiàn)場檢查,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得拒絕檢查。
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我國《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》規(guī)定,商業(yè)銀行應(yīng)明確界定各分支機(jī)構(gòu)同城業(yè)務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍,通過營業(yè)場所公示、宣傳手冊、網(wǎng)站公示等方式告知客戶,并提供12小時查詢渠道。
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根據(jù)國務(wù)院《信訪條例》,信訪人對復(fù)核意見不服,仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請求的,各級人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)應(yīng)作為新的信訪事項(xiàng)重新受理。
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