服務(wù)品牌是醫(yī)院、?？啤⑨t(yī)師、技術(shù)、服務(wù)的質(zhì)量和信譽的保證，是區(qū)別其他醫(yī)院同類技術(shù)和服務(wù)的標志。

患者滿意型組織的組織形態(tài)是以醫(yī)療需要為中心，以組織醫(yī)療活動為主體的責(zé)任體系。

“質(zhì)量鑠金”理論

提高醫(yī)院設(shè)施設(shè)備經(jīng)營管理效果的有效途徑？

從經(jīng)濟學(xué)角度看，醫(yī)療服務(wù)和所有社會資源一樣存在著稀缺性。

在實施醫(yī)療質(zhì)量管理過程中，PDCA循環(huán)法的優(yōu)點是可以找出在一些質(zhì)量問題中哪些是主要的或重要的質(zhì)量問題，通過主、次比較提出亟需要解決的首要問題。

評價一所醫(yī)院所具有的醫(yī)院質(zhì)量至少應(yīng)體現(xiàn)在哪些方面？

醫(yī)療成本

醫(yī)院經(jīng)營

經(jīng)營管理中的“市場博弈”理論來源于被譽為“20世紀最偉大的科學(xué)成就”之一的博弈論。請論述“市場博弈”的核心并結(jié)合自身工作，作為醫(yī)院經(jīng)營者，“市場博弈”理論在醫(yī)院經(jīng)營管理中該怎樣運用？