以下選項(xiàng)中，屬于我國(guó)核心一級(jí)資本充足率監(jiān)管要求的有（）。

商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合實(shí)際建立和完善以（）為中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，形成以（）為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新理念。

為更好保障消費(fèi)者權(quán)益，下列做法中正確的有（）。

反映銀行的資金頭寸情況，可以衡量單個(gè)銀行的流動(dòng)性和清償能力的指標(biāo)是（）。

根據(jù)表外業(yè)務(wù)特征和法律關(guān)系，下列屬于表外業(yè)務(wù)的有（）。

能使銀行業(yè)務(wù)在瞬間全部癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

按照參與保理服務(wù)的保理機(jī)構(gòu)個(gè)數(shù)劃分，保理業(yè)務(wù)劃分為（）。

商業(yè)銀行需依據(jù)借款人的實(shí)際還款能力進(jìn)行貸款質(zhì)量五級(jí)分類(lèi)，其中不良貸款主要包括（）。

銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)我國(guó)經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，提出了我國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管理念，包括（）。

下列關(guān)于開(kāi)發(fā)銀行和政策性銀行內(nèi)部控制的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。