單項選擇題在從業(yè)活動中,對客戶一視同仁、一律以平等態(tài)度熱情服務、一律照章辦事的做法,體現(xiàn)了()的職業(yè)道德基本規(guī)范。

A.辦事公道
B.服務群眾
C.奉獻社會
D.愛崗敬業(yè)


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1.單項選擇題關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,錯誤的是()。

A.愛崗敬業(yè)必須有熱愛本職工作的職業(yè)態(tài)度
B.愛崗敬業(yè)必須不斷地提高自己的職業(yè)技能
C.愛崗敬業(yè)是積極向上的人生態(tài)度
D.愛崗敬業(yè)以個人的利益為前提

2.單項選擇題()是職業(yè)道德規(guī)范的基礎。

A.誠實守信
B.愛崗敬業(yè)
C.服務群眾
D.辦事公道

3.單項選擇題職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為標準和要求,而且是這個行業(yè)對社會所承擔的()。

A.道德權(quán)利和義務
B.法律權(quán)利和義務
C.道德責任和義務
D.法律責任和義務

4.單項選擇題職業(yè)道德有其形成和發(fā)展的過程,在下列說法中,不正確的是()。

A.各種職業(yè)的對象、活動條件和生活方式的特殊性,并不直接影響人們的興趣、愛好、情操,也不決定人們行為的特殊方向。
B.不同的職業(yè)或行業(yè)有著不同的地位和利益,有著不同的權(quán)利和義務,這直接影響人們的道德觀念和評價社會行為的道德標準,并因此而形成特殊的道德習慣和道德傳統(tǒng)。
C.從事不同職業(yè)的人對社會所承擔的職責不同,直接影響著人們對生活目標的確立和對生活道路的選擇,從而形成不同的職業(yè)理想。
D.人們的職業(yè)生活實踐是職業(yè)道德產(chǎn)生的客觀基礎。

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最大誠信原則在保險活動中的功能之一是規(guī)范保險當事人的行為。具體包括()。①合同雙方當事人不存惡意;②對于超額保險按照保險金額賠償;③投保人在履約過程中當標的危險增加應及時通知保險人;④保險公司應該對保險條款的內(nèi)容據(jù)實說明。

題型:單項選擇題

一個成功的保險銷售人員應該具備一定的策劃能力,因此,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規(guī)劃,包括()。①階段性銷售目標;②銷售網(wǎng)絡布局;③選擇客戶;④傾聽客戶對自己的抱怨。

題型:單項選擇題

最大誠信原則設置“棄權(quán)和禁止反言”規(guī)定的作用包括()。①防止保險公司濫用合同解除權(quán);②要求保險公司對其從業(yè)人員的行為負責;③維護被保險人的權(quán)益;④會在短期內(nèi)加大保險公司的經(jīng)營風險。

題型:單項選擇題

誠信的核心在于信任。主觀上指自身是否具有值得他人對其履行義務能力給以信任的因素,包括自身的()。①人格因素;②資本狀況;③生產(chǎn)能力;④人們的評價。

題型:單項選擇題

以下關(guān)于“恥不信,不恥不見信”的理解中,正確的是()。①恥于自己不能有誠信;②恥于他人不能有誠信;③恥于不被別人信任;④不恥于不被別人信任。

題型:單項選擇題

保險銷售人員上崗執(zhí)業(yè)的首要職業(yè)道德要求是()。

題型:單項選擇題

保守秘密是保險核保人員應該遵守的職業(yè)道德。保險核保人員保守秘密的具體內(nèi)容包括()。①對所獲知的保戶信息盡保密責任;②嚴格保守客戶的個人隱私;③任何情況下都不可以披露客戶的個人信息;④某些情況下可以披露客戶的個人信息。

題型:單項選擇題

注意交往中的細節(jié)是保險從業(yè)人員良好交往禮儀的表現(xiàn),詳細地說就是要注意()。①拜訪客戶要提前預約或通知;②不宜經(jīng)常打電話給客戶;③盡量致電對方;④通話時間不宜過長。

題型:單項選擇題

職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德,而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以,保險管理人員的誠實守信應該包括以下內(nèi)容()。①對國家誠信;②對社會誠信;③對公司誠信;④對自我誠信。

題型:單項選擇題

保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須()。①遵紀守規(guī);②誠實守信;③專業(yè)勝任;④優(yōu)先維護客戶利益。

題型:單項選擇題