【案例分析題】市場細(xì)分是企業(yè)根據(jù)消費者需求不同，把整個市場劃分成不同消費者群體的過程，它是社會分工的必然要求，其客觀基礎(chǔ)是消費者需求的異質(zhì)性。根據(jù)這一理念，首先從整個市場上區(qū)分出主要細(xì)分市場，在其中選擇一個或者幾個細(xì)分市場作為自己的目標(biāo)市場，并分別制定營銷計劃，使之適合每個選定的細(xì)分市場的需要，目前這一理念已廣泛應(yīng)用于人身保險的營銷過程中。

保險公司按照消費者的投保行為來細(xì)分保險市場稱為行為細(xì)分，影響行為細(xì)分的因素包括（）：
①投保時機(jī)；
②文化程度；
③收入水平；
④忠誠程度；
⑤對保險的態(tài)度。