壽險(xiǎn)公司在內(nèi)部控制建設(shè)中充分考慮“人”的因素，主動(dòng)建立和加強(qiáng)良性的控制環(huán)境，引導(dǎo)、激勵(lì)員工正確地履行責(zé)任，使員工能自覺遵守并維護(hù)公司內(nèi)部控制制度。這遵循了壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制的（）。

銷售回訪不需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容是（）。

保險(xiǎn)公司在確定保險(xiǎn)合同準(zhǔn)備金時(shí)，可以計(jì)提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。

根據(jù)信訪內(nèi)容的不同，保監(jiān)會對信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類受理，包括：保監(jiān)會依法受理的信訪事項(xiàng)；保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)依法受理的信訪事項(xiàng)；保監(jiān)會及派出機(jī)構(gòu)不予受理，但轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)處理的信訪事項(xiàng)；保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會處理事項(xiàng)。反映A保險(xiǎn)公司北京分公司團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理的保險(xiǎn)違法行為的信事項(xiàng)屬于（）。

以下不屬于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制主體的是（）。

保險(xiǎn)公司披露的信息除了保險(xiǎn)公司的基本信息外，還應(yīng)包括（）。①財(cái)務(wù)會計(jì)信息②所有關(guān)聯(lián)交易信息③償付能力信息④風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息

以下關(guān)于托管機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

為防范集中度風(fēng)險(xiǎn)，中國保監(jiān)會針對保險(xiǎn)公司投資單一資產(chǎn)和單一交易對手制定了保險(xiǎn)資金運(yùn)用集中度上限比例。其中，投資單一固定收益類資產(chǎn)、權(quán)益類資產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)類資產(chǎn)、其他金融資產(chǎn)的賬面余額，均不高于公司上季末總資產(chǎn)的5%。

以下關(guān)于調(diào)解處理機(jī)制的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

國際保險(xiǎn)監(jiān)督官協(xié)會（IAIS）對《保險(xiǎn)監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進(jìn)行了多次修訂，其中在保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)方面的要求的核心原則包括（）。①保險(xiǎn)合同的公開透明②專業(yè)及勤勉③公平對待客戶④良好的理賠機(jī)制