電話保險(xiǎn)銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險(xiǎn)公司通過(guò)自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心,經(jīng)過(guò)客戶同意后,通過(guò)電話方式介紹和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個(gè)銷售流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。
以下有關(guān)電話保險(xiǎn)銷售渠道特征的敘述,正確的是():①是一種集中的銷售模式,覆蓋范圍廣,接觸的客戶量大,節(jié)約人力、租賃、交通、通訊等費(fèi)用;②呼出模式和名單篩選降低了逆選擇風(fēng)險(xiǎn),使簡(jiǎn)單化的核保流程得以實(shí)現(xiàn);③是一種規(guī)范化的銷售流程,集約化的管理,有效降低管理成本和銷售支持的成本;④產(chǎn)品一般簡(jiǎn)單易懂,以保障為主,投保簡(jiǎn)便。
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
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A.要求保險(xiǎn)公司全面披露其經(jīng)營(yíng)管理信息
B.設(shè)置合理機(jī)制妥善處理保險(xiǎn)公司合同雙方的糾紛
C.進(jìn)行保險(xiǎn)消費(fèi)者教育
D.監(jiān)管保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)
最新試題
以下關(guān)于保險(xiǎn)產(chǎn)品信息披露要求的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
為進(jìn)一步推進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用體制的市場(chǎng)化改革,加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管,2014年,中國(guó)保監(jiān)會(huì)下發(fā)《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)保險(xiǎn)資金運(yùn)用比例監(jiān)管的通知》。根據(jù)該《通知》規(guī)定,保險(xiǎn)公司投資資產(chǎn)(不含獨(dú)立賬戶資產(chǎn))主要?jiǎng)澐譃椋ǎ?。①流?dòng)性資產(chǎn)②固定收益類資產(chǎn)③權(quán)益類資產(chǎn)④不動(dòng)產(chǎn)類資產(chǎn)⑤其他金融資產(chǎn)
國(guó)際保險(xiǎn)監(jiān)督官協(xié)會(huì)(IAIS)對(duì)《保險(xiǎn)監(jiān)管核心準(zhǔn)則》進(jìn)行了多次修訂,其中在保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)方面的要求的核心原則包括()。①保險(xiǎn)合同的公開(kāi)透明②專業(yè)及勤勉③公平對(duì)待客戶④良好的理賠機(jī)制
保險(xiǎn)公司披露的信息除了保險(xiǎn)公司的基本信息外,還應(yīng)包括()。①財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息②所有關(guān)聯(lián)交易信息③償付能力信息④風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息
在壽險(xiǎn)準(zhǔn)備金評(píng)估中,一般而言()對(duì)準(zhǔn)備金的影響相對(duì)最大,不確定性相對(duì)較高。
()是保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)對(duì)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析,借以及時(shí)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司存在的問(wèn)題,并對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況和風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果采取相應(yīng)監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。
各國(guó)對(duì)壽險(xiǎn)公司準(zhǔn)備金的監(jiān)管都十分重視,責(zé)任準(zhǔn)備金監(jiān)管的主要原因是()。①準(zhǔn)備金評(píng)估比較復(fù)雜②準(zhǔn)備金易于監(jiān)管③準(zhǔn)備金計(jì)提的準(zhǔn)確性對(duì)壽險(xiǎn)公司損益有重大影響④準(zhǔn)備金對(duì)壽險(xiǎn)公司償付能力有重大影響
保險(xiǎn)公司在確定保險(xiǎn)合同準(zhǔn)備金時(shí),可以計(jì)提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。
銷售回訪是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷售回訪的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。
無(wú)論從風(fēng)險(xiǎn)管理的范圍、內(nèi)容,還是從其采用的管理工具而言,保險(xiǎn)公司風(fēng)險(xiǎn)管理都要比內(nèi)部控制寬得多。