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保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不同于一般商品的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),原因是保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)消費(fèi)以及保險(xiǎn)合同都有其特殊性。這些特殊性中最核心的問(wèn)題是信息不對(duì)稱問(wèn)題。信息不對(duì)稱很難通過(guò)市場(chǎng)自發(fā)解決,需要政府監(jiān)管的介入。
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判斷題
壽險(xiǎn)公司通過(guò)成立投訴管理專項(xiàng)工作組來(lái)強(qiáng)化投訴管理。一般而言,分公司都明確由分管客服工作的副總經(jīng)理為客戶投訴管理第一責(zé)任人。
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單項(xiàng)選擇題
以下有關(guān)保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)的敘述,正確的有():①保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有獨(dú)立法人地位,不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任;②保險(xiǎn)資金應(yīng)當(dāng)由法人機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理和運(yùn)用,分支機(jī)構(gòu)不得從事保險(xiǎn)資金運(yùn)用業(yè)務(wù);③分公司、中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部都是屬于保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu);④分支機(jī)構(gòu)所占有和使用的資產(chǎn)都是屬于保險(xiǎn)公司所有,未經(jīng)授權(quán),分支機(jī)構(gòu)不能任意處分該保險(xiǎn)公司的資產(chǎn)。
A.①③④
B.②④
C.②③④
D.①②③④
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