單項(xiàng)選擇題

電話保險(xiǎn)銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險(xiǎn)公司通過自建或是使用合作機(jī)構(gòu)的電話呼叫中心,經(jīng)過客戶同意后,通過電話方式介紹和銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個(gè)銷售流程和在電話中確認(rèn)客戶投保意向等。

目前人身保險(xiǎn)市場(chǎng)電話銷售模式主要有三種:(1)直接電話銷售模式;(2)保險(xiǎn)公司電話推銷+跟蹤服務(wù);(3)外包給合作公司約訪模式。以下分別屬于哪種模式的電話銷售?() ①以電話錄音為投保確認(rèn)依據(jù)。這種模式方便快捷,成交周期短,資金到賬快,適應(yīng)北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式,得到消費(fèi)觀念超前的年輕客戶和有海外生活經(jīng)歷的客戶所青睞;②致電客戶僅為了約訪,并不介紹或推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,或是只做簡(jiǎn)短的描述,約訪成功后由保險(xiǎn)公司銷售人員上門解釋保險(xiǎn)產(chǎn)品,完成投保手續(xù);③銷售流程冗長(zhǎng),銷售成本相對(duì)較高,客戶簽收投保單前可能改變投保意愿;④產(chǎn)品的介紹和銷售在電話中完成,并在線上確認(rèn)投保意向,事后簽收投保單只是履行法定程序。

A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,3,2,3)
D.(3,1,2,3)


你可能感興趣的試題

5.單項(xiàng)選擇題以下敘述符合《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》相關(guān)規(guī)定的有():①保險(xiǎn)公司銀保專管員,應(yīng)當(dāng)取得中國(guó)保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》,每年應(yīng)接受不少于36小時(shí)的培訓(xùn);② A銀行代理甲保險(xiǎn)公司一款分紅壽險(xiǎn)產(chǎn)品,甲保險(xiǎn)公司在此款產(chǎn)品宣傳說明書上印上“A銀行和甲保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出”的字樣;③ A銀行為了更好銷售甲保險(xiǎn)公司的新款分紅產(chǎn)品,與甲保險(xiǎn)公司達(dá)成協(xié)議,凡購(gòu)買此款分紅產(chǎn)品的客戶,都再贈(zèng)送甲保險(xiǎn)公司的一年期意外傷害保險(xiǎn);④ A銀行理財(cái)專員在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),按保險(xiǎn)條款將保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、退保費(fèi)用、保單現(xiàn)金價(jià)值、繳費(fèi)期限、猶豫期等重要事項(xiàng)明確告知客戶;⑤A銀行要求銀行的理財(cái)專員在銷售投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品前,要對(duì)投保人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng),不得將投資連結(jié)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售給未經(jīng)過風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)或風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)結(jié)果顯示不適合的客戶。 

A.①②③④⑤
B.①④⑤
C.①②④⑤
D.①③④⑤

最新試題

保險(xiǎn)公司對(duì)一年期以內(nèi)(含一年)的意外傷害保險(xiǎn)和健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在會(huì)計(jì)期末,按規(guī)定從本期保費(fèi)收入中未到期責(zé)任部分提存的、以備下年度發(fā)生賠款的準(zhǔn)備金是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售回訪不需要投保人確認(rèn)的內(nèi)容是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銷售回訪是保護(hù)消費(fèi)者利益的一種重要手段。以下關(guān)于銷售回訪的說法中,錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的目標(biāo)的是()。①評(píng)估保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)情況和風(fēng)險(xiǎn)管理能力②核實(shí)保險(xiǎn)公司信息的真實(shí)性③檢查保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)行為的合法性和合規(guī)性④實(shí)現(xiàn)對(duì)壽險(xiǎn)公司的分類監(jiān)管

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于壽險(xiǎn)公司內(nèi)部控制主體的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司披露的信息除了保險(xiǎn)公司的基本信息外,還應(yīng)包括()。①財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息②所有關(guān)聯(lián)交易信息③償付能力信息④風(fēng)險(xiǎn)管理狀況信息

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)初步建立了以()為主要內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)防范“五道防線”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)場(chǎng)檢查可以分為綜合性檢查、專項(xiàng)檢查、案件調(diào)查和其他檢查四大類。監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對(duì)意外傷害保險(xiǎn)、團(tuán)體保險(xiǎn)等部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)壽險(xiǎn)公司開展的檢查屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)信訪內(nèi)容的不同,保監(jiān)會(huì)對(duì)信訪事項(xiàng)進(jìn)行分類受理,包括:保監(jiān)會(huì)依法受理的信訪事項(xiàng);保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)依法受理的信訪事項(xiàng);保監(jiān)會(huì)及派出機(jī)構(gòu)不予受理,但轉(zhuǎn)由保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)處理的信訪事項(xiàng);保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)處理事項(xiàng)。反映A保險(xiǎn)公司北京分公司團(tuán)險(xiǎn)部經(jīng)理的保險(xiǎn)違法行為的信事項(xiàng)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

保險(xiǎn)公司在確定保險(xiǎn)合同準(zhǔn)備金時(shí),可以計(jì)提以平滑收益為目的的巨災(zāi)準(zhǔn)備金、平衡準(zhǔn)備金、平滑準(zhǔn)備金等。

題型:判斷題